Правила посещения Центра «Эрмитаж-Казань»

Мы рады приветствовать вас в Центре «Эрмитаж-Казань»! Чтобы ваше посещение было комфортным и безопасным, а экспонаты оставались в сохранности, просим вас ознакомиться с правилами посещения музея.

Главные принципы:

• Бережное отношение

Пожалуйста, уважайте экспонаты, не прикасайтесь к ним и к витринам. Все представленные работы являются подлинниками.

• Безопасность

Пожалуйста, соблюдайте все установленные правила, чтобы ваше посещение было безопасным.

• Уважение

Помните, что вы не одни, поэтому не мешайте другим посетителям наслаждаться выставкой, и не проводите экскурсии без договоренности с администрацией музея.

Не берите на выставку:

• Любые виды оружия и пиротехнику.
• Любую еду и напитки.
• Велосипеды, ролики, самокаты и другие средства передвижения.
• Животных (кроме собак-поводырей).
• Крупногабаритные вещи (более 30х40х20 см), включая сумки, рюкзаки и длинные зонты.
• Верхнюю одежду.

Мы просим вас

• Не трогать экспонаты и витрины

Наслаждайтесь искусством, сохраняя его для будущих поколений. В залах есть тактильные модели, игровые, интерактивные и ароматные станции, с которыми можно взаимодействовать. Пожалуйста, читайте этикетки.

• Не заходить за ограждения

Чтобы ваше посещение было безопасным, пожалуйста, оставайтесь в пределах доступной зоны и уважительном расстоянии от экспонатов.

• Не находиться в верхней одежде в залах музея

Для вашего комфорта и сохранности экспонатов, просим вас оставлять верхнюю одежду в гардеробе.

• Не есть и не пить в залах музея

Чтобы сохранить чистоту и красоту музея, не создавать опасные ситуации для экспонатов, пожалуйста, наслаждайтесь перекусом в специально отведенных местах.

• Не проводить экскурсии для одного или группы лиц без договоренности с администрацией

Право проведений экскурсий в ответственности только сотрудников Центра «Эрмитаж-Казань». Вы можете согласоватьпроведение экскурсий, направив письмо по почте hermitage@kazan-kremlin.ru.

• Фотографировать, но без вспышки, и не использовать палки для селфи

Пожалуйста, делитесь красотой, не используя вспышку, чтобы сохранить экспонаты в сохранности.

• Вести коммерческую деятельность без согласования, в том числе фотосессиина профессиональные устройства

Для того, чтобы поддерживать порядок, просим вас согласовывать любую коммерческую деятельность с администрацией музея-заповедника «Казанский Кремль».

• Не пользоваться розетками для зарядки устройств в музее

Пожалуйста, заряжайте свои устройства до посещения, чтобы не отвлекаться от искусства.

• Не носить рюкзаки за спиной в залах

Для безопасности экспонатов и других посетителей, пожалуйста, носите рюкзаки в руках или перед собой.

• Не разговаривать громко и не использовать внешние динамики

Чтобы создать комфортную атмосферу для всех, просим вас говорить тихо и использовать наушники.

• Не засорять и загрязнять территорию музея

Давайте вместе беречь красоту музея, пользуясь урнами.

• Не посещать выставки в нетрезвом состоянии

Чтобы ваше посещение было приятным и безопасным для всех, просим вас сохранять ясную голову.

• Не кататься на роликах, самокатах и других средствах передвижения

Для безопасности передвижения по музею, просим вас не пользоваться роликами и самокатами.

Покупка билетов и вход в музей:

• Вход в музей осуществляется по билетам. Приобретая билет, вы соглашаетесь с правилами посещения.
• Продажа билетов и вход в музей прекращаются за 30 минут до закрытия.
• Время работы музея может меняться. В случае высокой заполняемости залов вход посетителей может быть временно приостановлен.
• Билеты можно купить в кассе музея по наличному или безналичному расчету или онлайн на сайте
• Льготы предоставляются при предъявлении подтверждающих документов. Необходимо предъявить подтверждающие документы с билетом на входной зоне Центра «Эрмитаж-Казань»
• Возврат билета возможен за 3 дня до начала посещения музея или мероприятия.
• Музей не несет ответственности за билеты, не соответствующие образцу.

Посещение с детьми

• Ответственность родителей

Музей всегда рад юным посетителям, они любознательно и активны, однако просит родителей и сопровождающих лиц помнить, что правила поведения в музее распространяются и на детей. Из соображений безопасности и уважения к другим посетителям, родители обязаны ознакомить детей с правилами посещения и несут ответственность за их соблюдение.

• Сопровождение

Дети до 14 лет допускаются в музейные залы только в сопровождении взрослых.

• Участие в мероприятиях

Решение об участии детей в мероприятиях, ориентированных на взрослых, принимают родители. Возрастные ограничения (16+, 18+) носят рекомендательный характер.

Вы можете ознакомиться с утвержденным приказом по ссылке – Правила посещения музеев и выставочных залов Музея-заповедника «Казанский Кремль»

Благодарим вас за понимание и сотрудничество! Мы надеемся, что ваше посещение Центра «Эрмитаж-Казань» оставит самые приятные впечатления!