Настоящие Правила разработаны в целях регламентации экскурсионного обслуживания на территории ГУ «Музей-заповедник «Казанский Кремль» , его порядка, прав и обязанностей экскурсоводов, туристов, администрации Музея-заповедника «Казанский Кремль», установления мер ответственности.

Настоящие Правила обязательны для исполнения экскурсоводами, туристами, посетителями Казанского Кремля.

1. Порядок ведения экскурсий

1.1. Посещение Казанского Кремля и проведение на его территории экскурсионного обслуживания регламентируются Уставом ГУ «Государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник «Казанский Кремль», Положением об аккредитации экскурсоводов в Музее-заповеднике «Казанский Кремль», Правилами посещения Казанского Кремля.

1.2. Экскурсионное посещение Казанского Кремля проводится в форме организованных экскурсий группами численностью не более 25 человек * , осуществляющих осмотр объектов Казанского Кремля, в том числе музеев Казанского Кремля, в сопровождении экскурсоводов Казанского Кремля или экскурсоводов туристических фирм и иных экскурсоводов, аккредитованных Музеем-заповедником «Казанский Кремль», заключивших договор с Музеем-заповедником « Казанский Кремль»

1.3. При проходе на территорию Казанского Кремля сотрудники Отдельного батальона по охране объектов органов государственной власти и управления Республики Татарстан при МВД Республики Татарстан имеют право производить досмотр посетителей, а также досмотр находящихся при них вещей и предметов.

1.4. Экскурсии по Казанскому Кремлю проводятся музеем-заповедником «Казанский Кремль», а также аккредитованными экскурсоводами, при соблюдении условий предварительного бронирования экскурсий и оплаты услуг по утвержденным тарифам. Предварительное бронирование производится по электронному адресу excurs@kazan-kremlin.ru,телефону (843)567-80-28

1.5 Посещение территории Казанского Кремля осуществляется через Спасскую и Тайницкую башни.

1.6. Экскурсионная группа осуществляет движение по рекомендованным музеем-заповедником« Казанский Кремль» маршрутам, включающим осмотр достопримечательностей, посещение музеев Казанского Кремля, в соответствии с утверждёнными маршрутами и свободное время не мене 20 минут.

1.7. Экскурсионный осмотр музеев Казанского Кремля проводится на платной основе и только в сопровождении специалистов музеев Казанского Кремля.

1.8. Экскурсовод должен отвечать квалификационным требованиям, установленным Положением об аккредитации экскурсоводов в Музее-заповеднике «Казанский Кремль».

1.9 Территория Резиденции Президента Республики Татарстан посещается экскурсионными группами только с разрешения Управления делами Президента Республики Татарстан, Службы безопасности Президента Республики Татарстан.

2. Права музея-заповедника «Казанкий Кремль»

Музей-заповедник в пределах своих полномочий:

2.1. Устанавливает порядок проведения и проводит аккредитацию экскурсоводов на право проведения экскурсий на территории Казанского Кремля согласно Положению об аккредитации

2.2. Имеет право вносить изменения в маршрут организованных экскурсий в связи с проведением строительных, реставрационных, археологических и иных работ.

2.3. Может отказать в пропуске экскурсионных групп в случаях:

а) несвоевременного предоставления информации о планируемых экскурсиях,дате и времени посещения Казанского Кремля в соответствии с п.1.4;

б) задолженности по оплате услуг Музея-заповедника« Казанский Кремль», в соответствии с условиями договора на право проведения экскурсий на территории Музея-заповедника« Казанский Кремль» ;

в) экстренного закрытия объектов Казанского Кремля, связанного в том числе с особым режимом работы Казанского Кремля как официальной резиденции Президента Республики Татарстан.

3. Обязанности музея-заповедника

В целях обеспечения надлежащего качества экскурсионного обслуживания музей-заповедник обязуется:

3.1. Своевременно и надлежаще принимать заявки от туристических фирм и организаций.

3.2. Обеспечивать допуск организованных экскурсий на территорию Казанского Кремля, посещение музеев, комплекса мечети Кул Шариф, Благовещенского собора и других объектов с открытым доступом.

3.3. Проводить аккредитацию экскурсоводов на право проведения экскурсионного обслуживания на территории Казанского Кремля, в соответствии с Положением об аккредитации экскурсоводов в Музее-заповеднике «Казанский Кремль».

3.4. Доводить информацию об услугах Музея-заповедника«Казанский Кремль», условиях аккредитации, изменениях в организации работы, о планируемых и текущих мероприятиях «Казанского Кремля» (выставки, экспозиции, тематические игры, лекционные занятия, мастер-классы и пр.).

4. Права экскурсоводов

Экскурсовод имеет право на:

4.1. Осуществление экскурсионного обслуживания на всех открытых для доступа объектах Казанского Кремля.

4.2. Получение необходимой для работы информации в отделе Казанского Кремля, , по телефону (843) 567-80-73, интернет-рассылке, на сайте www.kazan-kremlin.ru.

5. Обязанности экскурсоводов

Экскурсовод в рамках осуществления экскурсионной деятельности обязуется:

5.1. Иметь при себе именной знак-идентификатор, дающие право проведения экскурсий

5.2. Доводить информацию об инфраструктуре и услугах Музея-заповедника«Казанский Кремль».

5.3. Не создавать помех другим экскурсионным группам и посетителям Казанского Кремля.

5.4. Пресекать противоправные действия туристов.

5.5. Соблюдать правила этикета, быть доброжелательным с посетителями и экскурсантами Казанского Кремля, обеспечивать соблюдение правил посещения культовых зданий туристами на территории Музея-заповедника«Казанский Кремль».

5.6. Не допускать проведения экскурсий на проезжей части, в местах проведения строительных, реставрационных, археологических и иных работ;

5.7. Сообщать администрации Музея-заповедника«Казанский Кремль» об имеющихся факторах, препятствующих или затрудняющих экскурсионное обслуживание на территории Музея-заповедника«Казанский Кремль».

6. Меры ответственности экскурсоводов при нарушениях Правил

6.1. Посетители обязаны соблюдать настоящие Правила, Положение об аккредитации экскурсоводов в Музее-заповеднике «Казанский Кремль», Правила посещения Казанского Кремля.

6.2. В случае неисполнения пунктов 1.2, 1.4, 1.7, 5.1, 5.5, специалисты экскурсионного отдела Музея-заповедника«Казанский Кремль», имеют право сделать замечание экскурсоводу или потребовать прекращения экскурсии.

6.3. Экскурсовод несёт ответственность за свои действия на территории Музея-заповедника «Казанский Кремль».

6.5. В случае злостных и неоднократных нарушений установленных Правил экскурсионного обслуживания на территории Музея-заповедника «Казанский Кремль» аккредитация экскурсовода может быть аннулирована в порядке, установленном Положением об аккредитации экскурсоводов в Музее-заповеднике «Казанский Кремль».


   Звезды Татнета 2008 - конкурс интернет-проектов  Яндекс цитирования   

Информация о сайте    Карта сайта    Контакты



© 2007–2013  Государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник «Казанский Кремль»

© 2007–2013  Мультимедиа-издательство «Казанский Альбом»


Почта (вход для сотрудников)      Вход для турфирм и Call-центра